冬风吼叫，气温骤降，就连空气也似乎被“速冻”了。大多数人正在温暖的被窝中熟睡，北太平庄大街蓟门里社区居民群里却呈现了这样的信息：
05:59东二楼居民：“咱们东二楼又停水了，夜里就没有水了，不知是啥原因，是冻坏了？”
06:14社区居委会书记金丽丽：“现已联络物业人员了，他们会联络修东西的人。”
07:04社区居委会书记金丽丽：“刚刚物业人员回复，不单单是楼上没水，低层也没水了。现已联络自来水公司了。”
收到居民反映的状况后，金丽丽第一时间联络了东二楼的物业值班人员和产权单位担任人。8点刚过，社区居委会担任东区管片的作业人员杨玉玲现已提早赶到了居委会，这时连续已有十几位东二楼的居民来社区居委会吊水，社区居委会的电话也连续不断地响起，大都在问询停水的作业，杨玉玲逐个耐心肠回复并安慰了居民。
上班后，社区居委会担任老龄作业的李佳旻，联络了东二楼高龄和行动不便的老人们，问询他们现在家中的管道状况及用水需求。
上午9点半，自来水公司修理师傅现已扫除公共管道问题，主张要点排查进入楼内的管道是否因低温而上冻。
上午10点，产权单位修理工赶到东二楼，排查了地下室的水管道后，总算发现了问题：因为后半夜用水量极低，管内自来水多处于停止状况，加上近期气温骤降，造成了管道上冻。
通过严重有序的冻结处理后，到上午10:32，东二楼已康复了供水，居民拍手称誉社区居委会作业人员的高效处理速度和认真担任的情绪。
东二楼产权归于燕山石化公司，现在物业正处于交代阶段。社区居委会也将继续重视此事，催促产权单位和物业公司尽快为管道从头进行保温，并对其它设备做安全查看，保证社区居民的正常日子。
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