通马桶要800多元，真是狮子大开口。近日，一名网友修马桶的经历引发关注。据讲述，师傅上门后拿出128元一斤的疏通剂，在网友提醒“少倒点”的情况下，竟然倒了4.8斤，仅疏通剂的价格就614元，再加上疏通费200元，网友需要支付814元，经协商后最终支付550元。
日常生活中这类家庭维修，并不鲜见，除了疏通马桶外，还比如卫生间漏水修补、换锁、修冰箱、修洗衣机、空调加氟等等。然而，家庭维修虽然常见，收费却常常是“糊涂账”，消费者被坑的案例不在少数。很典型的就是房屋漏水修补。老百姓家里漏水了，上网一搜，非常容易就找到打着“免破坏，免砸砖，轻松解决防水问题”广告的商家。把师傅请进门，以为花点小钱就能解决家中房屋渗水漏水的问题，可师傅一捣鼓，最后收费时告诉你：补漏用了几十斤胶，一斤就要一两百元，修补一次漏水就要花费几千元。更令人崩溃的是，哪怕你把钱交了，事后很有可能会发现，漏水问题根本没解决。
这类家庭维修俨然成为新“骗局”，它也形成一个稳固的套路：广告宣传时说得天花乱坠，几十块钱或者一两百块钱就能解决大问题；师傅进门后，各种瞎倒腾、搞猫腻，事先明明说一两罐或一两斤的“特别的材料”就能搞定，结果就变成了十几罐或者几十斤“特别的材料”，而“特别的材料”又是以量计算，单价动辄百元，这样一来，最终收费就得数百元或数千元……
可“特别的材料”并不特殊。此前，上海市公安局就成功捣毁一个“以疏通管道为名推销高价管道疏通液牟取暴利”的涉嫌诈骗团伙，抓获嫌疑犯37人，涉案金额超600万元。每瓶售价428元至485元不等的疏通剂成本仅为4元。消费者往往需花费3000至5000元为管道疏通服务买单，最多一单竟高达19000元。
很多消费者并非不明白家庭维修收费的“天价”，但又无可奈何。一方面，一些家庭“故障”直接影响着日常生活，不修理就没办法正常生活。另一方面，家庭维修是很专业的事，消费者隔行如隔山，存在着比较悬殊的信息不对等，基本上只能任由维修师傅说了算。这就让双方的协商地位不平等，消费者议价能力弱，哪怕觉得维修收费是“糊涂账”，却因自己也理不明白，只能认栽。
家庭修修补补虽是小事，却是任何一个人都可能遇到的，直接影响着人们的生活品质与幸福感。如果家庭维修收费成了“糊涂账”，甚至成了个别不法分子搞诈骗的方式，自然也会直接伤害到老百姓的切身利益。因此，不能任由家庭维修收费乱象蔓延，必须捋顺其中的每一个环节，把这笔账算明白。
执法部门要依法严厉打击家庭维修“天价”收费，或者借维修之名行诈骗之实的乱象，抓住典型案例，曝光违规操作细节，提醒消费者要提防欺诈。由于不少消费者是利用互联网平台下单家庭维修服务，这就要求平台加强监管，重视顾客的投诉和反馈，对违规的商家进行处罚，拉入黑名单。如果平台为牟取暴利，放任违规商家通过竞价排名和流量推广获得大量曝光，那么监管部门就必须对平台一道予以惩处。
还有颇为关键的，政府需要用“有形之手”，来弥补家庭维修收费的市场化缺陷。有关部门可通过市场调查与研究，为常见的家庭维修项目所涉及的耗材、人工费划定价格的范围，设定服务规范和标准价格，推动维修收费走向透明化，避免家庭维修收费继续成为“糊涂账”，避免消费者蒙受不必要的损失。
